客服管家/客服专员

岗位职责：
1.协助物业区域的客户服务工作；
2.常态化客户回访，通过各种渠道了解客户诉求，并对客户的投诉与建议积极响应；
3.负责客户资料/档案的归档整理与保管工作；
4.根据公司对收费率的要求完成相应收费指标。
任职要求：
1.年龄：18-30岁；中专以上学历，熟练使用各种办公软件；
2.1年以上服务业工作经验，形象气质佳。