新车买来五个月，挂挡不灵路上抛锚，客户要求退车，店家坚持维修！

城阳的郑先生，这两天挺恼火，新车到手没多久就频频出状况。郑先生觉得这十多万花的有点冤。去年十一月，郑先生花了十万多，买了一辆2017款的宝骏560汽车，昨天，郑先生正开车在大沙路上行驶，车辆突然抛锚了。郑先生说，这已经不是车辆第一次出问题了，几个月间，他多次跟售后反映过车辆挂挡不灵敏的情况。挂挡，抛锚，油耗大大超出同排量车平均值，郑先生的车到底是出了什么问题呢？如今，4S店方面的检测有结果了吗。工作人员说，经过初步检测，郑先生的车是变速箱内部出了问题，不过厂家方面不允许他们擅自打开变速箱，只能等厂家回复后，把变速箱寄回原厂维修或者更换。申报厂家需要时间，而在这个过程中，郑先生有点着急了，他们可以理解，不过作为4S店，他们没有能力满足郑先生提出的换车要求。记者离开前，4S店得到了厂家的回复，同意给郑先生的车更换变速箱总成。