网店客服/主管

1、在线客服通过在线聊天工具与客户沟通，独立完成网上售前、售中、售后购物引导处理工作；2、处理网店日常事务，包括评价留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；3、搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；4、接听及拨打客户电话，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；5、完成主管安排的其它事情。二、任职要求：1、中专或以上学历，专业不限，可接受应届毕业生；2、性格开朗，对工作负责，思维活跃，领悟力强；3、熟悉计算机基本操作，熟练掌握Office，熟悉机械的基本原理。