1月29日,国家邮政局发布两则通告,
介绍2017年快递服务满意度调查情况和时限准时率测试情况。
调查显示,用户对于快递业的服务总体满意度略有下降,
但其中的公众满意度上升。
在不同区域中,中部地区服务表现最好。
对于快递价格问题,超过八成的用户可以接受涨价,逐渐趋于理性。
从数据来看,
2017年快递服务总体满意度是近4年来快递时效水平首次出现下降。
对广大用户而言,最关注的当属快递企业排行榜。
此次排行榜中,总体满意度排在前三的分别是
顺丰速运(83.4分)、邮政EMS(79.9分)、中通快递(76.8分),
紧随其后的是韵达、圆通、申通、百世、
宅急送、
天天以及快捷快递,