老人迷路找不到家，好司机牵挂老人留电话

　　2016年3月2日，青岛真情巴士集团客服热线接到一个表扬电话，一位三十岁左右的男士激动地说：“感谢真情巴士9路车驾驶员李艳，她对我母亲的关心让我很感动，请你们一定帮我转达对她的谢意。”

　　原来3月1日下午2时20分，9路公交车驾驶员李艳执行营运任务时在西于家河站遇到一位60岁左右的大娘。上车之后，细心的李艳便发现大娘的眼神很迷茫无助，于是便主动询问：“大娘在哪里下车？”大娘很小声地说；“在齐长城路站下车。”李艳便给大娘安排了爱心座位。当行驶至齐长城路站时，李艳便提醒大娘到站了，但大娘没有下车，并说自己迷路了。李艳安慰大娘说：“大娘您别急，先在车上坐着，等我帮您找。”

　　随后，大娘跟着车到终点站致远中学。李艳利用站停时间与大娘交流。经过了解，老人老家在莱西，儿子家在齐长城花园，最近刚来儿子家住了几天，由于对附近不是太熟，今天出来散步时迷路了，但儿子儿媳上班忙，不想麻烦他们。李艳安慰她说：“大娘您放心，您先坐我车上，我跑完这一圈就送你回家。”但大娘此时执意想自己慢慢找回家的路。拗不过大娘，但李艳又担心老人找不到家，便把自己的手机号码告诉大娘，并嘱咐她说：“大娘，如果你找不到家就给我打电话；如果你安全到家了，也给我打电话报个平安，这样我就放心了。”

　　正当李艳行至终点站停好车时，老人打来电话说已平安到家，李艳终于放心了。事情发生之后，李艳没和任何人说起，直到第二天老人儿子知道后，拨打了真情巴士的客服热线，大家才知道了这件事。