珠海街道：清理枯枝，随手拍来帮忙

“上次下雨刮风，我路过这差点被掉下来的枯枝打到，我就随手一拍，发到“随手拍”平台上，没想到真的就来处理了。”在珠海街道物资局家属院楼街巷口正在看砍伐枯枝的居民王大叔说到。

据了解，7月5日，居民王大叔通过随手拍反映，双凤街社区物资局家属院巷口有颗枯死的高耸大树，树木紧邻居民出行干道，大风多雨天气，有高空坠枝或倒塌危险，希望相关部门能帮忙解决。在平台上看到此情况后，社区网格员杨斌立即上报社区书记，赶往现场查看。经走访群众得知，该树木属个人所有，物业多次沟通主人均未果。网格员通过摸排信息联系到树木所属居民，经一番耐心沟通后，征得居民同意进行砍伐，但由于该处街巷空间狭窄，常规施工车辆无法进入操作，贸然砍伐存有隐患。网格员当即上报社会治理联动指挥中心后，转办街道城市管理部门，联动分析研判，利用街道社会治理流动工作站的车辆平台结构优势，组织人员实施高空伐木。6月8日，经过紧张有序的砍伐，摇摇欲坠的枯树得到了妥善处理，部门高效联动成功消除了居民“头顶上”的安全隐患。

今年以来，珠海街道始终秉承“务实、担当、创新、高效”为民服务理念，不断完善居民诉求处置机制，通过文明随手拍信息平台，形成居民报料、部门快速响应畅通的信息闭环，充分发挥老城“啄木鸟”作用，高效处置、多元共治，打造文明美好家园，截至目前，共接收“文明青岛随手拍事件”1486件，办结率100%，满意率100%。