近年来，新区退役军人事务系统坚持以“军号嘹亮”总品牌为引领，以服务对象满意为根本，抓实抓细服务体系标准化、规范化、品牌化创建。通过强党建、夯基础、优服务、亮品牌，精准高效打好提质增效“组合拳”，实现了服务体系建设“从无到有”“从有到优”“从优向精”的实质性跨越，涌现出一批管理规范、服务精准、运行高效、服务对象认可的特色品牌服务站。 滨海街道退役军人服务站自成立以来，围绕“让退役军人获得感成色更足”主线，以“真情子弟兵”特色服务品牌为引领，以街道、村居、股份经济合作社三级服务保障体系为依托，坚持做到“平时常来往、有事您说话、困难我帮办”，用心、用情、用力做好退役军人服务保障的大文章。曾获评“全国百家红色精品服务站”“青岛市退役军人服务工作先进单位”、西海岸新区“为民服务示范岗”等荣誉称号。 （一）抓党建，筑牢退役军人思想之基 秉持“每一名退役军人党员都是一面旗帜，每一个支部都是一个战斗堡垒”的理念，于2019年5月率先成立了新区第一个退役军人党支部和第一支“滨海子弟兵志愿服务队”，通过开展党史学习、主题党课、志愿服务、红色教育基地现场教学等活动，进一步锤炼退役军人党性修养，激励退役军人勇当时代追梦人，推动退役军人有效转化为推动辖区经济发展、社区治理、文明实践的重要力量。 （二）强阵地，夯实服务保障硬基础 在建强街道服务站的基础上，全面实施了辖区16个社区服务站提升工程。由街道统一规划设计和施工建设，所有社区服务站全部达到示范型服务站创建标准，设置学习教育、荣誉展示、心理咨询、休闲座谈等功能分区，在便民大厅设置退役军人服务窗口，优化办事流程，全面推行帮办代办，实现退役军人业务办理“零跑腿”或“只跑一次腿”，推动退役军人服务保障能力再上新台阶。 （三）创品牌，激发融合发展新活力 根据“一镇街一品牌”“一村居一特色”的工作思路，依托驻区部队的资源优势，率先打造了以“山海筑真情·心系子弟兵”为主题的“真情子弟兵”服务品牌。积极开展品牌挖潜，丰富退役军人服务、军民融合、双拥服务等多领域品牌内涵，用心用情抒写关爱尊崇退役军人这篇大文章，开辟了一条“政府信任、社会认可、军人满意”的服务保障工作新路径，品牌美誉度和社会知名度持续提升。 （一）建机制，畅通退役军人救助渠道 街道创新设立“真情子弟兵”慈善专项救助基金，通过日常走访、电话回访、重要节日慰问等常态化联系手段，主动发现并精准救助困难退役军人家庭50余户，发放救助金40余万元。“真情子弟兵”专项救助项目被评为“青岛慈善创新奖”。 （二）搭平台，助力退役军人就业创业 探索“政府主导、企业履责、社会参与、共同服务”的市场化就业模式，通过成立“荣军夜校”、设立“专属岗位”、举办“专场招聘”等多种方式，满足退役军人在理论学习、政策帮扶、技能培训、就业创业等多方面需求，为退役军人“转好身”、“融社会”、“立好业”提供精准服务。2022年，举办专场招聘会3次，为辖区130余名退役军人提供了工作岗位。 （三）常联系，维护退役军人合法权益 建立健全常态化联系工作机制，通过开展“面对面”结对子，“心连心”拉家常，“手拉手”渡难关、“一对一”帮扶等系列活动，及时倾听退役军人的心声，拉近与退役军人的距离，适时开展个性化联系、帮扶服务，确保“办好事、事办好”。2022年，共为1500余名退役军人办理并及时发放了优待证，发放重点优抚对象慰问金12万元。 （一）聚合力，共建军民鱼水情 加强与驻区部队联系互动，定期组织开展军地座谈会、军地鹊桥会、送文化进军营等活动，实现军地双方互办实事。全力做好驻区部队和国防工程的服务保障工作，主动了解驻区部队在营区建设、作训保障、疫情防控等方面存在的困难和问题并及时帮助解决。2022年，为驻区某部解决了营区排水难的问题，赠送绿化苗木300余棵；八一期间，为驻区部队送去走访慰问物资约20万元。 （二）建联盟，尊崇服务暖人心 宣传发动辖区餐饮住宿、医药健康、汽修商超等行业160余家成员单位加入“荣军联盟”，建成了三沙路、山川路2条荣军街，为现役军人及退役军人提供不低于9折的消费折扣优惠、就业指导等个性化服务，真正让退役军人感受到实实在在的尊崇。 （三）树标杆，拥军爱军氛围浓 服务站组织青岛久天达宇汽车服务有限公司等辖区“荣军联盟”成员单位致力为驻区部队提供贴心服务，开展了“久天舰证幸福”军地相亲联谊会、“汇聚企业担当·助力强军梦想”、“久天乐拼行·送子弟兵回家”等系列公益活动，得到了驻区部队官兵的一致好评。其有关事迹通过央视网、中国军视网、北海舰队官网等多家媒体进行多次宣传报道，营造了拥军爱国浓厚氛围，辖区军人荣誉感、获得感、幸福感持续增强。 （青岛西海岸新区融媒体中心出品） |
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