从试点迈进示范！新区召开“互联网+护理服务”年终总结大会

1月11日下午，西海岸新区2022年度“互联网+护理服务”工作总结会议在青岛西海岸医疗健康发展集团康鸿度假酒店会议中心举行。

会议首先对2022年“互联网+护理服务”做出阶段性总结，随后对下一步持续规范工作加以动员和推进，并着重强调将推进“互联网＋护理服务”质控体系建设，这标志着西海岸新区的“互联网+护理服务”工作将从试点迈进示范。

会上，新区各健共体总院、区妇幼保健院、区妇幼计生服务中心分别汇报了各单位2022年度“互联网+护理服务”工作开展情况，在康鸿医护护理平台的助力下，各单位的“互联网+护理服务”工作开展各具特色。

区中心医院在建立院内工作标准的基础上还设立了质控和奖励机制，不仅有效调动了护士们的积极性、推进了院内该项工作的可持续发展，还为护士们增添了一笔可观的额外收入；区中医医院则是充分发挥该院的中医资源优势，将中医养生气功八段锦、五禽戏、中药养生茶饮等带进患者家中，还特别组建了一支立以急诊、ICU男护士为主导的“互联网+护理服务”特色服务队，发挥男护的身体素质高、心理素质强等学科特点和身体优势，为患者提供及时有效的急救保障。

此外，区护理质控中心还现场解读了《山东省“互联网+护理服务”质量评价标准和满意度评价》，新区将按照省市卫健委的最新工作部署，切实加强监管、防范风险，抓紧推进“互联网＋护理服务”质控体系的建设，促进“互联网＋护理服务”同质化、标准化管理，定期对医疗机构服务质量进行督查并予以通报。

青岛西海岸医疗健康发展集团党委委员、副总经理刘鹏从康鸿医护平台运行角度，通过总结用户规模、服务范围、患者满意度、订单梳理等多种维度数据统计以及服务过程中涌现出的案例典型，对全区以及区外其他地市“互联网+护理服务”的开展情况予以总结汇报。

康鸿医护护士长为家境困难的张女士一家申请了免单；具有先兆流产迹象的王女士通过康鸿医护下单了家门口医院的网约护士上门进行采血……

回顾这一年上门护理服务的经历，其中有许多难忘的故事。随着2022年平台用户规模进一步扩大，完成订单量再创新高，服务范围再度延伸。

“2023年，康鸿医护护理平台将着重从‘赋能医院’‘赋能医护’‘赋能产业’三个维度努力构建‘院内+院外’‘线上+线下’结合的全方位医疗健康服务产业布局。”刘鹏介绍道，2023年，康鸿医护护理平台将着力构建线上线下深度融合服务，搭建慢病院外健康管理服务闭环，促进惠民陪护“保险+服务”设计进一步优化升级，推动“互联网+中药煎配”项目更加成熟，同时，继续稳步推进婴幼儿托育、早教、水育、感统、体能服务产业，月子中心、母婴护理、产后康复服务产业，以及多级式居家、社区、机构9037养老服务产业的进程，提供更多真正利民、惠民的医疗健康服务。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）