近日,青岛真情巴士集团客服热线的工作人员便接到了市民陈女士打来的表扬电话。“我想感谢咱们东2路的驾驶员解文岗师傅,他的援手相助帮我解了燃眉之急啊!”陈女士激动地说道。 原来,10月21日下午,结束营运任务的真情巴士东2路驾驶员解文岗来到大地幼儿园五台山路园门口准备接自家孩子放学。在等待孩子出来的过程中,解师傅发现学校旁边停着一辆黑色轿车,车胎的前轮严重亏气,女车主在一旁焦急地打电话。 “车胎没气了,有备用胎嘛?我帮你换上吧。”看出女车主的为难,解文岗主动上前询问道。“太感谢您了大哥,我着急出门,到车前了发现车胎没气了,我也不会换,正打电话问家人怎么办呢。”陈女士说道。 取出备用胎、轮胎扳手和千斤顶,解文岗将千斤顶放到车身下的钢梁处,千斤顶起重爪对准车身下方的支撑点,用轮胎扳手将需要更换的轮胎螺栓松开。随后,他摇动千斤顶将车身支起,卸下轮胎的螺栓,然后卸下车轮,对准车轴和螺孔将备胎按上,以对角线的方式将螺栓拧紧,取出千斤顶,完成轮胎更换,整个过程一气呵成,用时仅10分钟。检查确认车辆没有问题后,解文岗又叮嘱陈女士备用胎不可长时间使用,应尽快到汽修店换上正常的车胎。 面对陈女士的感谢,解文岗只是摆摆手说没什么,也坚持不肯留下自己的姓名和电话。但细心地陈女士还是从解师傅身上的工作服中得知他是一名真情巴士的公交驾驶员。于是周末两天的时间,陈女士辗转打听到了帮助自己的热心人是真情巴士东2路的公交车驾驶员,名叫解文岗。为了再次表达自己心中的感激之情,陈女士在周一一早便拨通了真情巴士的客服热线。 对解文岗师傅来说,这只是一件很小的事情,但只要人人都能多办一件举手之劳的好事,就能让道德的力量折射出耀眼的光芒。 (青岛西海岸新区融媒体中心出品) |