西海岸新区这群“热线员”，有点特殊~

线上听民声，架好连心桥；线下解民忧，当好贴心人。

根据工委组织部、区社会治理中心制定印发的《关于在全区机关干部中开展“我当热线员”活动的实施方案》要求，5月17日，2022年度“我当热线员”活动，在区社会治理中心正式启动，该活动鼓励机关干部走出办公室，以勤恳的作风、扎实的业务能力，听民声、知民情、解民忧。

谁要来当“热线员”呢？是TA们~选派25个部门6个功能区的机关干部到政务热线平台当“热线员”。第1批上线单位为开发区管委、区自然资源局、区卫健局、区交通运输局，共8位机关干部。

活动深入贯彻落实工委“作风能力提升年”工作要求，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行群众路线、初心使命，推动机关干部走进服务群众一线，把群众的“急难愁盼”问题解决好，不辜负群众的期望。

开发区管委机关干部来到社会治理中心热线管理组，以“热线员”的身份，参与网媒诉求渠道业务交流、市热线办电话调度事项处置、诉求事项分派、审核回访、现场协调处置等热线办理工作，全程贯穿“一办到底”。在活动结束后，“热线员”将提交工作总结，深切体悟群众的切身利益问题，梳理分析、深入思考，提出可行性建议。

“民有所呼，我有所应”。新区将持续分批次开展该活动，完善流程、深化实效，把活动作为进一步改进干部作风、提升工作能力的现场课，以尽责担当、实干作为助力“新区更美好”。