青岛西海岸新区综合行政执法局全方位整治“十乱”问题

　　长期以来，临街商户乱摆乱卖、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂等问题一直是城市管理的重点难点，也是全国文明典范城市创建的关键点，具有易反弹、难监管等特点，引导商户自觉守法合规经营势在必行。近期，青岛西海岸新区综合行政执法局在保持对游动商贩占道经营高压严打态势的基础上，注重综合施策、守正创新，采取“数字化+自媒体+一封信”的形式，对部分临街商户存在的乱摆乱卖、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂等市容秩序问题进行全面宣传引导整改。

　　守正创新强化宣传引导 着力构建“十乱”问题共治共享格局

　　目前，西海岸新区综合行政执法局已通过“和商”平台线上与临街商户、物业企业等签订市容和环境卫生责任书19861份，基本实现临街商户签约率100%的目标要求。利用该平台向商户推送“守法经营、合规经营”短信近2万条，持续引导商户履行责任区制度，自觉纠治、杜绝市容秩序“十乱”问题。

该局创新践行“开门办城管”理念，利用官方抖音号开设“中队长周周见”直播栏目，将直播间直接设在执法工作一线，采取全程现场跟拍直播的方式，线上聆听解答群众诉求、实时直播办理情况、开放巡查执法全过程。目前，直播活动已举办5场，观看人数达53.98万余人次，进一步拉近了与群众距离，获得了市民群众对包括“十乱”整治工作在内的执法工作的认可和理解。

　　自今年5月份以来，该局将引导规范临街商户经营秩序作为国家文明典范城市创建工作的重中之重。7月份，“拆违治乱，建设美丽家园”行动部署以后，更是将该项工作提档升级，先后印制以“人人参与创城创卫 共同建设美丽新区”的一封信3万份，调度各派驻中队采取“扫马路”的方式进行入户发放宣传，并做到边宣传边整改，累计教育规范商户“十乱”问题2万余处次，沿街秩序提升明显。

　　强化闭环治理 打造宜居示范小区

　　位于西海岸新区滨海街道办事处大珠山南路的珠山花园，系村改回迁房与商品房混合小区，因出租较多，乱贴乱画、乱拉乱挂、乱圈乱占等“十乱”问题长期存在。为切实提升市民居住品质，推进小区内“十乱”问题整治实效，滨海街道办事处确定“打造样板示范带动、逐一对标全面推进”的工作思路，充分发挥属地物业办、城管中心、综合执法和社区等部门综合治理效能，积极发动物业企业、居民志愿者等群体作用，对辖区内珠山花园小区“十乱”问题进行全面闭环攻坚治理，成效显著。

　　据了解，西海岸新区综合行政执法局滨海执法中队积极践行“开门办城管"理念，组织珠山花园物业公司和业户代表开展“公众开放日”活动，采取面对面交流的方式，听取意见建议、探讨疑点难点、讲解法规政策，听民意、汇民智、聚民力，建立详细的整治清单，为下步集中整治明确工作方向。据统计，累计清理乱贴乱画200余处、乱堆乱放150余处、大面积乱圈乱占2处，小区环境改善明显，居民获得感和幸福感显著提升。

　　集中整治行动结束后，为巩固整治成效，西海岸新区综合行政执法局联合滨海街道办事处从建立机制上下功夫，在珠山花园小区设立城管工作站，强化日常执法保障，保障了该小区整治成果长效巩固。