青岛西海岸新区：打造网上仲裁新模式

　　近年来，青岛西海岸新区劳动仲裁院结合当下时代新特点，借助信息化手段，不断加强市场监管，坚持让群众企业少跑腿，为群众企业多解忧的理念，不断拓宽仲裁途径，打造网上仲裁新模式。

　　据悉，青岛西海岸新区劳动仲裁院先后开设电话咨询答疑、电话办案进度查询、网上预立案等服务；同时，定期通过“小法说法”工作室和青岛人社微信公众号“政策问答电子书”等网络新媒体为群众和企业送培训、送法律、送指导。

　　特别是网上预立案系统推出以来受到广大劳动者和企业的一致好评，该立案系统使劳动者和企业可以足不出户，通过关注“青岛人社”微信公众号，点击“我要办事”搜索劳动仲裁，之后按照要求提交信息即可完成立案。收到立案申请后1个工作日内，会有专门的工作人员审批，审核通过后会短信信息告知申请人，申请人即可携带相关信息到仲裁立案窗口办理正式立案手续。该系统启用以成功接受申请人立案1000余起，极大地节省了劳动者和企业的时间成本和立案成本，为便捷高效处理劳动纠纷奠定了良好基础。

　　此外，“小法说法”工作室运用“互联网+”模式，坚持从源头预防入手，开设“以课说法”专栏，利用网络普法课堂，与企业管理者和劳动者在线上实现“面对面”交流，引导企业规范用工行为，帮助劳动者提高维权意识，目前已通过网络直播宣讲5次，覆盖劳动者和企业管理者1000余人；开设“以案说法”专栏，依托青岛西海岸新区人社局官方微信公众号，通过劳动者喜闻乐见的形式，定期推送以典型案例为主的普法知识微文，为企业和劳动者提供全面专业的法律解读、风险提示和法律建议，已编辑推送8期，点击阅读量2000余人次；开设“以情说法”专栏，持续加强案前调解工作，通过互联网调解模式提前介入，成功调解案件950余起，共涉及劳动者人数1000余人，为劳动者追回劳动报酬及经济补偿共计1800余万元，累计收到企业和职工送来的锦旗16面。

　　下一步，青岛西海岸新区劳动仲裁院将持续利用网络新媒体，持续创新开拓仲裁模式，加强市场监管，构建新区和谐劳动关系。