青岛西海岸新区劳动人事仲裁院：倾心为民获赠锦旗

　　近日，劳动仲裁案件申请人外地农民工李先生专程将一面带有“倾心替民解忧，真心为民办事”字样的锦旗送到了青岛西海岸新区劳动人事仲裁院，表达了其对新区劳动人事仲裁院工作人员深深地感谢与敬意。

　　据悉，李先生是在工作过程中受的伤，工伤认定后，用人单位一直拒绝支付李先生工伤待遇，多次与单位协商无果后，李先生想到了劳动仲裁，便向青岛西海岸新区劳动人事仲裁院递交仲裁申请书，寻求帮助。

　　青岛西海岸新区劳动人事仲裁院在了解该案件基本情况后，坚持为民解忧、为民排难的工作宗旨，认真核查案情。在了解到申请人李先生因治疗伤病无法到现场立案时，立案室工作人员便电话指导李先生先通过网上预立案进行资料审核，再以邮寄的方式提交仲裁申请书及相关材料，经过仲裁委主动分流进入“工伤速裁”程序。负责本案的工作人员了解到李先生因自费治疗工伤已经导致生活困难，便申请为李先生开辟“绿色通道”，在知悉案情的第一时间安排联系单位开展案前调解，通过网上调解、电话调解、手机微信送达等方式“微”服务，力争以柔性方式快速化解争议。因双方意见有较大分歧调解无法达成一致，案件进入审理程序，工作人员便采用要素式审理模式，总审理时长不超过45分钟，并加班加点出具裁决，最终办案时间不超过30天，并及时将裁决书依法送达双方当事人手中，李先生拿到裁决书后对工作人员的办案效率和服务态度表示认可。

　　据了解，青岛西海岸新区劳动仲裁院推行的畅通维权通道，让服务对象少跑腿的服务理念，寻诊把脉、刚柔相济的调裁模式赢得了群众的信任和尊重，仲裁工作受到了企业和劳动者的高度认可和赞扬，据统计劳动仲裁院累计收到用人单位和职工送来的锦旗60面、表扬信15封，树立了青岛西海岸新区劳动仲裁部门的良好社会形象。