青岛真情巴士驾驶员帮寻献血证 失主送上锦旗表谢意

　　10月19日，青岛真情巴士28路职工休息室来了一位女乘客，向真情巴士工作人员送来一面写有“情系乘客办实事，热情服务暖人心”的锦旗和感谢信，以此感激真情巴士的驾驶员刘璇、王猛、王梅和稽查员刘娅楠，信中表示：“特别感谢几位驾驶员，他们心系乘客、热心服务、拾金不昧，让人心里暖暖的……他们的帮助，减少了老百姓的损失，正是他们的存在，为西海岸新区筑起了一片晴空。”字里行间透出真挚的感激之情。

　　10月18日晚10时左右，孟先生和妻子带孩子外出用餐后乘坐28路刘璇驾驶的公交车回家，孩子拿着父亲孟先生的卡包玩耍，下车时将装有孟先生身份证和献血证的卡包落在车上。等孟先生和妻子意识到卡包落在公交车上，到场站寻找时，发现驾驶员已经下班了。孟先生心情很低落，此时他想起了曾帮助过他的真情巴士51路驾驶员王梅，于是发信息给王梅寻求帮助。次日，王梅看到孟先生求助的消息后，安慰孟先生不要着急，还动员稽查员刘娅楠和28路班长王猛帮其寻找失物，最终得知卡包落在28路驾驶员刘璇车上。孟先生和妻子对真情巴士工作人员的帮助非常感动，10月19日二人在去荒里场站领取卡包时为表达谢意，特制作了一面锦旗，送上一封感谢信。

　　孟先生激动地说：“献血证对我来说很重要，上面记录了我十余年的献血记录，这不仅是一份证书，更是一份荣誉。幸好真情巴士工作人员认真热情，如果卡包丢在别的地方可能就找不回来了，谢谢你们，谢谢驾驶员！”驾驶员王梅表示：“孟先生的一番话不仅是对我们的鼓舞，更是让我们坚定信心全心全意为乘客服务的力量。”

　　据悉，2021年至今，真情巴士职工因找回失物累计收到乘客表扬电话3449起、表扬信67封、表扬锦旗85面。一个个数字背后，是真情巴士2700余名职工的诚信坚守，用自己的实际行动筑牢城市的文明之基，擦亮城市文明底色。