11月11日下午、12日上午,青岛西海岸新区优化营商环境获得用水用气指标工作专班分别组织用水、用气企业代表召开了营商环境政策宣讲暨用水用气报装服务座谈会。 会上,工作专班介绍了今年以来持续对标先进城市,从压缩报装流程时限、创新服务模式、提高便民服务效率和服务质量、智慧化服务、提升客户满意度五方面优化报装服务工作的情况,围绕《青岛西海岸新区优化提升用水报装工作攻坚方案》《青岛西海岸新区优化提升用气报装工作攻坚方案》等政策文件,重点讲解优化报装工作的具体内容,就减环节、压时限、降费用、完善“网上办、掌上办”网络报装功能、实施超前主动服务、推行全流程帮办代办、推进服务智慧管理、优化行政审批等工作进行了分享与交流。 各参会企业代表也积极发言,表达了对西海岸新区优化营商环境工作开展及用水、用气报装服务的认可,同时各企业结合各自实际的用水、用气情况与问题,开展交流、互相学习,取得良好成果。 会后,工作专班将各企业代表反馈的问题进行了整理汇总,并积极研究解决,进一步促进了服务效率与质量的改进提升。 |