(图源:截取自握得莱西) 为保障疫情期间全市群众生活用燃气的正常供应,我市天然气充值和液化气供应采取上门办理和配送的方式。居民可拨打市住建局公用事业服务中心的免费客服务电话400-079-1777,由公用事业服务中心安排燃气公司办理,也可以直接拨打燃气公司的服务电话。 一、天然气 居民用天然气卡的充值方式分为两种: (一)使用物联网表的用户,由用户自行在网上充值,有问题由埃维公司工作人员电话指导。 (二)使用IC卡表的用户,居民电话拨打客服电话后,把IC卡交给社区疫情防控工作人员,同时居民转帐给埃维公司;埃维公司收到充值申请后,由燃气服务志愿者到现场取走IC卡,回充值点办理充值,充值完毕后,由社区疫情防控工作人员把IC卡送到居民家中。 二、液化气 居民拨打液化气客服电话后,把液化气空钢瓶送到小区(或村)门口,液化气站安排配送人员到小区(或村)门口取空瓶,回站内充装后送到小区(或村)门口,由社区疫情防控工作人员送回(或居民取回),社区疫情防控工作人员负责上门安装及安检。无液化气钢瓶的应由居民支付钢瓶押金,押金及液化气费用由居民向液化气站转帐支付。 联系方式 (一)天然气充值联系方式
(图源:握得莱西) (二)液化气配送联系方式 (图源:握得莱西) |