小小便民服务卡 密切干群关系“新纽带”

本网讯 为了深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决服务群众“一次办好”问题。宝山镇社会治理中心近日为12位网格员制作了网格员便民联系卡，发放到每家每户，从而确保群众一个电话，找得到人、办得了事，让群众不跑冤枉路。

“以前有事都不知道该找谁，现在有你们发的这张便民服务卡，就可以直接找对人了，而且上面还有电话号码，咨询也方便!”宝山镇大陡崖村的雷大爷激动地对前来发卡的网格员说道。

“我是一个体工商户，听说有小额贴息贷款政策，就想知道自己符不符合政策，如果符合政策需要带哪些证件才能办理，我居住在村里，为了减少来回跑的麻烦，先按照服务卡上的电话咨询了网格员，网格员马上咨询了工商所。工商所在询问了我的情况后，告知我需要带哪些证件，一个电话，一回冤枉道都没跑，很顺利的办好了!”宝山镇罗戈庄村化肥销售商居民周先生高兴地说。

有了便民联系卡，群众可以及时咨询自己关心的事项和问题。特别是对于孤寡老人、高龄老人、贫困户等村居重点户，只要一个电话，网格员就会上门服务，做到困难有人帮，疑惑有人解。

“小小卡片不仅成为我们网格员服务群众的一张名片，更成为密切社会治理与群众关系的新纽带，拉近了我们相互之间的距离。”宝山镇网格员马文韬深有感触地说。“便民联系卡”发放以来，网格员们的手机成了“服务热线”。此举不仅是宝山镇开展教育实践活动的“自选动作”，更为密切干群众关系架起了一座“连心桥”。