网格通畅通老人回家的路

近日，隐珠街道滨海新村第二社区的社会治理网格员张莉和居委会工作人员张慧华在入户走访的途中看到有位老人坐在楼前冰凉的地面上，看起来精神恍惚，张莉和张慧华赶紧上前询问老人是否需要帮助。从老人断断续续的描述中得知老人独自一人步行来儿子家，可是却找不到门了。正当张莉和张慧华询问老人家住几号楼想送老人回家时，围观的热心居民走过来说他们已经根据老人的描述去过那户人家可是人家压根就不认识这位老人，想来是老人年纪大了记错了楼号。大家一边宽慰着老人一边继续了解着老人的信息，在得知老人儿子的姓名后社会治理网格员张莉马上利用“网格通”软件迅速查找到老人儿子的电话并进行了联系，5分钟后老人的家人赶到将老人接回家。

老人的儿子马先生对网格员们表达了诚挚的感谢。据隐珠街道滨海新村第二社区的网格员张莉介绍：这次事件总共处置时间只有不到10分钟，之所以能够得到迅速处置，多亏了我们网格员手机中的网格通的软件。根据隐珠街道社会治理办公室的工作安排，前期我们已将网格内现有的居民基本信息全部录入“网格通”软件，通过网格通可以很方便的迅速查询到居民的相关信息，是我们服务居民的一个有利“法宝”。日后我们将继续开展入户走访工作，定时更新和完善网格通中的居民基本信息。