胶南街道社会治理精细化管理 让基层治理接地气更有温度

本网讯 胶南街道牢牢把握社会治理的核心是人、重心在城乡社区、关键是体制创新的要求，从人员管理精专化、事项处置精准化、多元参与精密化、宣传推广精品化方面着手，打造群众贴心的专职网格员“温情团队”，让基层治理接地气更有温度。

建全工作体制机制 实现人员管理精专化

根据专职网格员工作职责和区社会治理、街道重点工作任务，以多干多得、少干少得、奖优罚劣原则，完善街道专职网格员管理考核办法。加强业务培训，联合多部门对专职网格员开展以干代训、理论式培训、互动式培训、现场式培训等多种形式的集中培训，将基础知识考试融合到培训之中，提高专职网格员工作能力和业务素养。建网格员日台帐制度，由专职网格员将每日巡查中发现的隐患上报并登记到专职网格员台帐中，根据手机数据终端中相关职能部门的处置结果将台帐定期更新，让专职网格员全面掌握网格内存在的隐患，做到人在格中走，事在心中留。

形成闭合全链条 实现事项处置精准化

为回应群众诉求，解决民生需求，全力畅通问题处置渠道，发挥联勤联动机制作用，做实1名网格长+1名专职网格员+N名专业网格员的“1+1+N”网格运行体系。由社会治理办公室对专职网格员的日台帐进行分析汇总，形成社会治理月报，月报中对相关职能部门的承办量、超期办结等事项进行公示。对网格巡查和公众投诉多次反映，但一直未得到有效解决的问题提交社会治理联动指挥中心进行分析研判，列入社会治理工作委员会议题，由街道主要领导指派至各责任部门，并督促相关责任部门按期处置。使问题从发现、上报、转办、处置到核实，形成完全闭合的“全链条”。

充分挖掘社会力量 实现多元参与精密化

胶南街道成立“e+益”社会治理联合会，联合会共吸纳村级共吸纳西海岸义工联、晓宁公益组织、厉艳艺术教育、西海岸礼仪庆典行业协会、安口村社会发展促进会等自治组织81个，其他多元社会组织56个。以“服务群众，共建和美胶南”为宗旨，广泛传播公益理念，通过网格员入户走访，及时了解掌握辖区群众在就业、看病、救助等方面的需求信息。联合会把吸引外来服务力量和发挥辖区村民自治组织作用相结合，拓宽协同共治思路，在青少年服务和老年养护等方面，为辖区居民提供更优质、更便捷的利民服务。今年以来，联合会共组织百余场活动，服务辖区群众。联合西海岸义工联举办青桐学堂，缓解青少年暑期看护难;联合城管中心举办垃圾分类公益小课堂，使垃圾分类深入民心;联合胶南街道团委、妇联、扶贫办、青岛西海岸新区第二人民医院、only选择美发机构、厉艳艺术教育开展一系列“青春耀夕阳”敬老服务、“走访慰问贫困家庭”活动。同时进一步联合、引导现有村民自治组织力量，对发挥作用明显、群众满意度较高的合作社组织、剧团、村民协调组织进行登记注册，建立和完善管理制度，争取相关政策扶持和资金补贴，真正做到社会治理齐抓共管、共建共治的良好局面。

运用多样宣传模式 实现宣传推广精品化

胶南街道社会治理中心利用标语、传单和宣传栏等传统方式加大宣传力度，在主干道和人员密集场所设立社会治理宣传栏六个，定期更换宣传内容;依托社会治理流动工作站平台，定期不定期的到人口密集地开展宣传活动。除传统宣传方式外，胶南街道还创新社会治理宣传方式，通过制作挂历、夏凉扇等群众喜闻乐见的形式，提高群众知晓率;借助“抖音”等短视频平台，不断探索与新媒体相结合的新方式，以更好地吸引民众注意力，让社会治理宣传到位且走心。