本网讯 8月28日上午,长江路街道网格员张文静像往常一样,在社区开完网格员交流例会后,就前往自己的网格开始了一天繁忙而充实的工作。 当巡查至武夷山路198号五栋楼小区时,网格员张文静看到有一位大哥蹲在德鑫聚超市门口,愁容满面的边打着电话边抽着烟。现在街道正号召全体网格员大力办好百姓身边事,为老百姓办好事、办实事、解难事。张文静心想这大哥是有什么糟心事吗?不行,我得等大哥打完电话上去问问,看看自己能不能帮上忙。 大哥在打电话的时候,也注意到了身穿网格员制服的张文静,只听大哥急忙说了句“挂了吧”,掐灭烟头,还不待张文静上前,就主动跑到张文静跟前。 “这位同志,您是政府机关的吗?”这位大哥问道。 “大哥,您好,我叫张文静,我是长江路街道的网格员,您别着急,有什么事可以跟我说说,我看看能不能帮上忙?”张文静亲切道。 “小张,我姓周,是的住户,由于楼下德鑫聚超市把下水道给堵了,导致我家厨房的下水道无法正常排污也堵了,家里弥漫着一股臭味,太影响我们正常生活了!”周大哥一边给张文静详述事情的原委,一边指着旁边的德鑫聚超市道,“我去找这个德鑫聚超市好几次了,都解决不了,希望你帮我反映反映,太感谢了!” 张文静表示这是自己的分内工作,然后为了解事情原委,前往德鑫聚超市,找到了超市老板。超市老板也是满腹牢骚,跟张文静抱怨道:“从去年开始下水道就不断的堵塞,我们已经花钱请了好几次师傅过来疏通维修了,但是通了没几天就又堵了。我们是小本经营,哪有这么多钱整天的疏通维修。 网格员在听完超市老板的说辞后,立马联系长江中路社区和天泽物业工作人员。天泽物业工作人员到后,经了解此小区是老旧小区,租户居多,管道老旧加上租户平时使用不当,导致大量厨房垃圾流入下水管道,导致下水管道堵塞,漏水。经天泽物业工作人员现场查看得知,德鑫聚超市为了美观将原本很粗的下水管道私自换成了很细的下水管,导致堵塞问题时有发生,为彻底解决这个问题,必须得将超市内的下水管道更换成很粗的下水管。 经多方沟通,维修费用初步报价800元,周大哥和超市老板均认为下水管道是整栋居民一起使用的,费用要大家一起均摊,张文静就此事已联系物业通知其他业主,将下水管道维修事宜逐户进行通知,网格员张文静表示会继续关注此事件。 |