校车照管员暑期“比武练兵”

暑假期间，校车照管员们虽然不用忙碌在校车上，但技能提高工作却没有落下。从7月13日开始，交运西海岸温馨校车开展了2019年度校车照管员岗位技能竞赛活动，提升业务技能，更好地守护孩子平安上学路。

7月16日上午10点，“比武”活动继续在西海岸汽车总站会议室开始。近百名照管员分别从工作流程展示、突发事件应急处置及车厢活动三大竞赛板块展开交锋，她们使出浑身解数，将平时工作中的状态发挥地淋漓尽致。

竞赛现场，模拟一位学生家长带着孩子来到乘车点，因孩子身体不适，家长提出陪同孩子乘车到校。

应试照管员在协助学生有序上车后，急忙安抚家长情绪，耐心地对学生家长解释说：“根据规定，成年人是不允许和学生们一起乘坐校车的。但是请您放心，我会让他坐在前排座位，方便我对他的照顾，我们会尽心照顾好您的孩子的，请您相信我！”

听到照管员如此细心的解释，“学生家长”脸上漏出微笑，并放心把孩子送上了校车。校车行驶途中，该照管员一直留意着生病学生，并不时询问她身体有何不适。直至到达学校，照管员将“学生”带到老师身边，并交代了学生身体情况后才离开。

该照管员的表现让在座评委纷纷拍手称赞。“我们的工作，除常规的工作流程，还要处理突发事件，这就需要考察照管员的随机应变能力及应急处置能力。”交运西海岸温馨校车经理刘芳说。

记者获悉，本次竞赛的评审小组由往年竞赛中的优秀选手组成，对比赛选手的工作流程进行检查、观摩、指导，为保证比赛公平公正，采取现场抽签的方式进行考试。

“评审小组按照仪容仪表、语言规范、岗位工作流程、情景模拟和流动小课堂五个环节进行考核打分，竞赛选取成绩优秀的照管员作为标杆，激励大家在暑假后以‘比学赶帮超’的方式，学先进、争优秀，充分调动起每个照管员苦练业务技能、提升综合素质的工作激情。”刘芳说。（董梅雪　封建霞）