增发“末班车”温暖乘客心

7月9日晚11点30分左右，董家口火车站，一列晚点的列车缓缓进站。提着大包小包行李的旅客急匆匆下了车，在出站口焦急的张望着。夜已深，地铁、公交车均早已结束了运营，打不上出租车，应该如何回家？

正当旅客们忧愁之际，一辆公交车驶入站台，热心的驾驶员大声的吆喝着：“快上车，到泊里枢纽站。”

原来，这是真情巴士的定制公交。晚上11点，青岛真情巴士集团第七分公司主管调度管青伟接到了董家口火车站高铁站长的电话，请求真情巴士调配车辆，于23：30加开一班董家口至泊里枢纽站的定制车辆，运送乘客到泊里，为解决因列车晚点造成的旅客滞站问题。“谢谢，谢谢师傅！”抱着孩子的刘女士感激地对驾驶员说。“没事，您抱着孩子先上车，行李我给您拿上来就行。”驾驶员笑着帮乘客提行李。一路行驶，车辆顺利的到达了泊里枢纽站。停稳车，驾驶员又解开安全带，主动帮助乘客们搬下了行李，受到了乘客们的一致好评。

据悉，自2018年12月26日董家口火车站投入运行以来，已经出现两次因列车晚点造成的夜间乘客滞留问题。真情巴士接到电话求助后，第一时间调配车辆，根据乘客需求，增开董家口至泊里枢纽站、董家口至海青的临时定制公交，解决乘客的住宿及返乡问题，温暖了火车站工作人员及滞留乘客的心。（董梅雪）