旅客购票不慎丢失手机，机智站务员帮追回

本网讯 7月11日早晨6点45左右，交运西海岸汽车东站服务台一位先生在售票厅买票时手机丢了，找了一圈没找到，拨打手机还开机，试图通过监控查到蛛丝马迹。

听到这儿，汽车东站站务员宋丽华二话没说，带着旅客直奔监控室。通过票号让服务台查得购票时间后，就让监控室工作人员帮着翻看大约时间段的监控视频。通过视频发现，该旅客在人工窗口购完票后，将手机不慎落在了服务窗口的窗台上，后来的旅客购完票后，顺手将手机拿走了。监控显示拿走手机的旅客正好是在丢手机旅客的后面。

紧接着，宋丽华通过内线拨通了服务台，查到后面一张票是7：00发往莱州，而此时已是6：56，宋丽华立马让服务台通知检票口，告知莱州车先不发车。挂断电话后，宋丽华带着旅客急匆匆地下楼往检票口方向跑，而此时正值值班的保卫李勇看到后，紧随其后，宋丽华随口说道：“刚想叫你一起呢，来了正好，走！”……李勇边拨打旅客的电话，此时冲在前面的宋丽华班长已经走到莱州车，根据穿着直奔捡手机的旅客身边去。

“您好，谁的手机响了？”宋丽华问道，此时有乘客回应：“好像是在这儿，座位底下……”。

宋丽华直奔那位乘客处问道：“您好，先生，手机响了，是您的吗？拿出来看看吧……”

“是我的呀……”捡手机的先生有些心虚地回答道。

“那好，请您先把手机拿出来我看一下，谢谢，如果核实确实是您的，会把手机还给您的。”在宋丽华的追问下，男乘客表示手机是自己捡到的。

拿到手机，经核实无误后，宋丽华和李勇将手机归还给旅客，拿到失而复得的手机，旅客高兴又感激，执意要表示自己的感激之情，都被宋丽华和李勇婉拒，旅客最后只得通过短信表扬平台表达自己的感激之情。

仅仅十来分钟的时间，西海岸汽车东站的站务员们通过配合，在最合适最凑巧的时间内帮旅客及时追回手机，因为她们的热心肠，车站才让雷锋精神一直同在！