青岛检察机关新推“限时”办信制度

对每一封群众来信七日内回复

当日拆阅、日清日结，对每一封群众来信，均须7天内或电话或当面或短信回复当事人……市检察院今天发布对群众来信回复实施“七日限时制”，实现对群众来信回复得及时、专业、贴心。

市检察机关今年以来对“群众来信件件有回复”纳入“标准化”，出台了《青岛市检察机关办理群众来信工作标准》，从线下处理到线上录入，全面规范了来信受理、审查、分流、回复流程。其中，实施专人负责、首办责任制，收到群众来信后，当日拆阅、装订、审查，按照信件来源做好分类登记；对不符合条件和缺少材料的来信，对群众一次性告知，节省群众往返精力时间，并方便群众及时了解信件的办理进程。

据统计，全市检察机关今年以来受理了789件来信（不含重复信），所有信件均在7日内分流。（记者 戴谦 通讯员 白树文）