新区王台中心卫生院个性化医疗签约服务顺民心

本网讯 新区王台中心卫生院在推广家庭医生签约服务工程中，探索定做个性化服务包，推行个性化医疗健康服务，深受新区群众欢迎。

据悉，新区王台中心卫生院进行的个性化医疗服务签约活动是根据个体年龄、身体状况等情况设定的，提供有针对性的打包服务，将免费健康查体、健康档案建管、个性化健康教育、疾患治疗康复等医疗保健服务融为一体，群众自主选择，打包签约，家庭医生严格履约，全天候服务。

为保证医疗签约服务利民惠民，为辖区群众健康保驾护航，新区王台中心卫生院多措并举，护卫全民健康。组建签约团队。按照严格资格审查、合理配置团队、划片综合服务，群众自愿选择的原则，选派医生、护士、公共卫生服务人员组建家庭医生服务团队，按照个性化服务、团队化运作模式运行。严格运行规范。王台中心卫生院制定服务规范和监督考核办法，签约医生公开服务承诺书，并与服务对象签订家庭医生服务协议书，发放签约服务包、签约联系卡。签约医生每周电话联系一次，每月至少上门随访一次，特殊情况，随叫随到。坚持治防并重。把国家基本公共卫生服务和重大公共卫生服务纳入签约范围，贯彻“治未病”理念和预防为主方针，普及健身防病知识，传授养生饮食科学，倡导良好生活习惯，针对服务对象个体健康状况，制定个性化方案。制定特扶保障。王台中心卫生院配合镇计生服务中心针对辖区计生特殊家庭不断健全完善优先、优惠、奖励、扶助、救助、保障“六位一体”的利益导向政策体系，建立帮扶联系制度、家庭医生签约制度、开设就医绿色通道。联系人定期联系或上门，提供家庭访视、心理疏导等服务，切实解决特殊家庭的难题，将“送温暖、送健康、送服务”落到实处，提升计生家庭的发展能力和潜力，以小细节做好服务大民生。

强化监督考核。王台中心卫生院制定相关考核办法，公开监督电话，印发签约医生明白纸，强化社会监督。同时，还成立考核小组，采取电话访谈、登门随访、代表恳谈、重点跟踪等形式，随时征求意见，监督服务质量，确保签约又履约，服务顺民心。