本网讯 为更好地服务供热用户和进一步提高供热质量及服务水平,按照能源公司客服处的部署,暖万家供热公司供热移动宣传车于12月18日到南岛小镇社区宣传普及供热条例和用热安全常识,客户服务部、供热运行三部工作人员到场参与宣传并主动上门服务。走访了共4栋楼的供热用户,向用户宣传供热常识,解答用户提出有关供热的问题。通过了解,用户反映家里供热效果不错,整体温度在21度左右,走访结束后维修人员为用户清理了过滤网,用户对我们的供热质量及工作态度非常满意。 通过此次宣传,充分拉近企业与热用户之间的距离,同时也让社区的工作人员和居民看到了能源公司不断追求服务提升的努力,增加了互信,切实践行能源公司“家暖心供暖”的服务理念,树立了良好的社会形象。(逄杨) |