区急救中心：一个电话救了一条命！

“喂，您好，这里是120急救...”

调度员闫云霞话还没说完，电话那头就传来了一个急促的呼救声：

“快！快！抓紧派一辆救护车过来，我的孩子抽搐不行了，快快快！”

“请你先不要慌，快告诉我孩子的年龄以及现在的情况。”闫云霞追问道。

“孩子今年6岁了，不发烧，没感冒，睡着觉突然就开始抽搐，口吐白沫，怎么叫也叫不醒。医生，求求您，快救救我的孩子吧！”“宝宝，快醒醒，快醒醒...”电话那头又传来阵阵呼喊声。

“好的，情况我知道了，请您保持冷静，按照我说的去做，在听我说话吗？”

“在听在听！”孩子母亲就像看到希望的曙光一样回应着。

“让孩子去枕平卧，一定不要拍打你的孩子，不要掐孩子人中，掐人中没有任何止惊作用，也不要约束或紧抱你的孩子。然后去除孩子附近的坚硬或尖锐物体，松解过紧衣物，解开颈部扣子，头偏向一侧，防止孩子吸入呕吐物引起窒息。”

“好的，好的...”“医生，好了！好了！我孩子有点反应了。”孩子母亲喜极而泣地说道。

“好的，为了安全起见，建议孩子去医院检查一下，请告诉我你所在的位置给您派救护车.....”

事情发生在1月17日的清晨，有着9年调度经验的闫云霞经过专业引导和耐心安抚，指导一位母亲成功地将一位6岁抽搐的孩子在救护车到达之前脱离了生命危险。

据悉，孩子因得到及时指导救治，目前已恢复正常。其母亲张女士为表达感激之情，找到了西海岸新区急救中心，特意送上锦旗感谢调度员闫云霞在危难之时伸出的“援助”之手。

对于所有院前急救工作人员来说，张女士送的锦旗不仅仅是一份谢意，更是西海岸新区市民对120院前急救工作的信任和肯定。面对着金灿灿的大字、红彤彤的锦旗，西海岸新区急救中心将以更加坚定的决心投入到西海岸新区院前急救事业中去，全心全意为西海岸新区百姓健康服务。

近年来，西海岸新区急救中心持续提升作风能力建设，坚持以人民群众健康为中心，不断创新服务模式。2022年西海岸新区急救中心共接听电话22.75万余个，出诊41194车次，救治37775人，电话成功指导救治小儿高热惊厥、心脏骤停等病人23人，铃响3声之内响应率达100%、1分钟受理完成率100%。同时，2022年全年，西海岸新区急救中心转运本土新冠确诊人员、境外输入确诊病例、本土阳性痊愈人员返区隔离、境外输入痊愈人员返区隔离、密接人员转入集中隔离点、船员、离青人员等新冠病毒感染相关人员2500多人次。2022年12月，在新冠病毒感染列入乙类乙管后，就医、求助和咨询电话大量涌入，日均受理电话达到1100多次，电话量和救护车出诊量比去年同期相比增加约3倍。在面对新冠病毒感染疫情这次公共卫生突发事件中，尤其是疫情末期，西海岸新区所有院前急救人员不畏艰险、坚守岗位、连续作战，用行动践行初心和使命，圆满完成了院前急救和疫情防控转运任务，全力以赴守护人民群众生命安全和身体健康。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）