新区王台中心卫生院提升服务品质打造“百姓健康家园”

本网讯 青岛西海岸新区王台中心卫生院践行“崇德善医、笃学精业”的院训，牢记“病人至上、质量第一”的服务宗旨，提升服务品质，净化医疗服务环境，护佑百姓健康，为辖区百姓打造了一处充分信任和依赖的健康家园。

新区王台中心卫生院大力实施品牌文化战略，用品牌的理念提升服务品质。深入落实改善医疗服务行动计划。医院始终坚持“病人至上”的发展思想不动摇，遵循“无损患者为先”这一人文原则。围绕“以人为本、关爱生命、呵护健康”的服务理念，推进“全优护理、情满医院”人性化医护服务工作。王台中心卫生院还创新服务模式，成立了多个医疗服务团队，下沉服务，将优质服务延伸至社区、村庄、工厂、学校等，得到辖区群众好评。

坚持中心卫生院核心价值文化引领，凝心聚力促发展。医院持续培育和践行社会主义核心价值观，形成以“病人至上、质量第一”为主旨、以“求是至善，仁爱包容”为精神、以“崇德善医，笃学精业”为院训的核心价值体系，规范和指导医护工作者日常服务行为，在工作和生活中践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，切实增强全院职工工作的责任感。

优化就诊服务流程，培养职工奉献精神。为积极应对门诊就诊高峰，解决患者在就诊过程中遇到的实际困难，中心卫生院扎实推进门诊志愿服务站建设，持续开展门诊导医志愿服务活动，引导广大职工积极参与，帮助群众便捷就医、安全就医、有序就医、明白就医，实现常态化志愿服务，创造安心、顺心、舒心的医疗环境。

勇于承担社会责任，助力公益事业奉献社会。王台中心卫生院以发挥职工专业知识技能为基础，广泛开展“医疗进社区、进学校、进乡村”等服务活动，并借助公共卫生重大防治宣传日、宣传周等主题开展义诊、宣教活动，积极为困难患者捐款、减免医药费。同时，中心卫生院还积极构建了“凝聚职工、服务大局”的工作格局，为促进辖区群众健康、构建和谐的医患关系发挥了积极的作用。