| 近日，在交通运输部主办的风范人物领袖品牌事迹报告会上，青岛真情巴士获得政府、行业等业界权威一致肯定，荣获 “中国运输领袖品牌”称号，成为山东省此次唯一入选品牌。据悉，第二届“寻找中国运输风范人物领袖品牌”活动最终共选出风范人物10名、领袖品牌10个。 真情巴士始终以“服务社会民生、助推经济发展、引领城市文明”为己任，落实公交优先，打造服务品牌。真情巴士负责人在报告会上介绍，能够获得荣誉得益于公交优先的政策引领，得益于青岛市、黄岛区各级政府和主管部门的支持，有赖于崇德尚善的职工队伍。 美好服务源于真情。真情服务融入公交工作的方方面面，坚持需求导向，开通了优化投资环境的企业专线、促进区域融合的新区快线、加快城市化进程的城乡公交、服务多样需求的定制公交，形成层次分明、多元互补的公交线网。扎实推进星级服务，主动收集乘客意见，每月组织满意度调查，广纳民意提高乘客参与度；持续做好公交礼让斑马线、车厢让座、排队乘车等文明引领工作，让新区市民不断感受到心灵贴近的幸福。 以人为本夯实真情。职工真情服务乘客的前提，是企业真诚地对待职工。把职工冷暖挂在心上，真情巴士科学改革薪酬制度，为职工做好事行善举提供保障；健全了职工意见收集办理、民主座谈会等常态机制，保障职工的主人翁地位；完善了创新成果奖励、人才考评任用等办法，提升职工的价值认同；实施了心理健康培训、困难职工帮扶等暖心工程，给予职工精神层面的激励。 崇德尚善传播真情。2011年真情巴士提出“崇德尚善”文化，以最朴素的价值观念，引导职工当好人、做好事。跟进保障措施，对职工队伍中的好人善举，每天通报、每年表彰；发起崇德尚善基金，两年内募集资金近10万元，为职工走出公交做公益提供支持。职工自发成立了21个志愿服务组织，结对帮扶孤寡老人、春蕾儿童等困难群体，参与文明城市创建，每年志愿服务参与人数超过6000人次。真情巴士的职工队伍中，涌现出中国好人马波、道德模范于义睦、最美青工邵明花等典型，形成了好人共生的企业氛围，也叫响了真情巴士的品牌。 创新驱动拓展真情。2015年，真情巴士启动了山东省内首个新能源汽车分时自助租赁项目。目前基于4G通讯和车联网技术的智慧公交工程进入试运行，“充、换电”有机结合的电动汽车能源补给模式基本形成，“互联网+公交”的定制快车在7条线路推广真情服务的方式和平台不断拓展。 公交优先成就真情。群众对真情巴士的满意指数逐年上升，2015年经中国质量协会测评达到88.9分。“十二五”期间，在青岛市黄岛区政府的支持下，真情巴士新购942辆公交车，车辆达到1308标台，其中纯电动和清洁能源公交车占比达到90.9%。实施公交低票价，建立了“无人售票、一元票价、八折优惠、一小时免费换乘”的公交票制，提升公交吸引力，年客运辆达到1.62亿人次。 近年来，青岛真情巴士集团先后获得“中国品牌文化建设优秀企业”、“全国交通运输文化建设优秀单位”等荣誉称号。青岛真情巴士集团在品牌的创建之路上，不仅为经济发展注入活力，为群众出行提供便利，同时引领西海岸文明风尚。 |
手机APP
手机版
官方微信
鲁公网安备37021102001058号