| 为保障新区市民和外来游客“五一”出行，向广大乘客提供更加优质的车厢服务，“五一”三天小长假，青岛真情巴士集团在做好营运保障、安全管理工作的同时，各志愿服务团队开展了各种形式的志愿服务活动，真情巴士微笑服务团队的志愿者们来到珠山国家森林公园景区，为乘客提供周到的服务，助力乘客出行。 搭建真情驿站 便利乘客游玩 微笑服务团队的志愿者们早早地来到景区，支起遮阳篷，设置服务台，搭建起了真情巴士志愿服务驿站。5月1日天气炎热，担心乘客出现中暑等意外状况，志愿者们在驿站内准备了保温水桶提供免费开水，并配备急救药箱，药箱里有藿香正气水、风油精、创可贴等常用药品，免费供乘客应急使用。考虑到游玩了一天的乘客手机可能会没电，志愿者们又准备了充电宝为乘客们提供免费充电服务。 提供咨询服务 解答乘客疑惑 为帮助广大乘客解决乘车时的问题，志愿者在服务台为乘客提供乘车、换乘等咨询服务，这对外地游客来说提供了很大帮助，从济南来到珠山国家森林公园游玩的王先生一家对此感受颇深。由于第一次来本地游玩，对乘坐几路公交车并不熟悉，志愿者们认真地为王先生解答疑惑，提供准确的出行信息。王先生和妻子带着年幼的孩子，志愿者们又担任起“妈妈”的角色，帮助二人照看孩子，使夫妻二人倍受感动，王先生对记者说道：“真的很谢谢他们，这些志愿者真情的服务让我们外地游客感受到了家的温暖，他们更像是展示新区文明的一张名片，将最好的一面展现给大家。” 发出礼让倡议 倡导文明交通 “五一”前后，恰逢真情巴士启动“礼让斑马线”活动一周年之际，为了让更多的人加入到礼让斑马线的行列，志愿者们制作了礼让斑马线宣传展板，游客们纷纷驻足观看，对礼让斑马线活动一年来取得的成果表示称赞。志愿者们在公交站点上维持秩序、引导乘客有序乘车的同时，向乘客们分发礼让斑马线倡议书，给游客讲解礼让斑马线活动的宗旨和意义，与乘客们分享在日常生活中礼让斑马线的心得体会，倡导大家文明乘车、文明出行。 微笑服务团队“五一”期间的志愿服务活动，受到了游客们的一致好评，据了解，微笑服务团队自成立以来，积极开展“爱心护学”行动、爱心陪伴空巢老人等多种形式的志愿服务活动，受到了社会各界的称赞，团队也荣获优秀志愿服务组织、青岛市十佳公益项目等诸多荣誉称号。 |
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