[人社局]区劳动监察大队深入开展青少年跟踪教育管理及维权服务工作

黄岛区劳动监察大队

深入开展青少年跟踪教育管理及维权服务工作

黄岛区劳动监察大队一直坚持“维护弱势群体，保障青少年合法权益”作为一项重点工作来抓，把对青少年跟踪教育管理作为突破口，加大劳动法律法规宣传教育，把提升青少年群体劳动法律法规水平作为劳动保障工作的关键之一。

一是坚持“内抓管理”。建立健全有效的内部考核管理制度，做到任务对岗、责任对人；坚持“三优”文明窗口标准，对接待的来信来访、举报投诉，不分案件大小，都要提前对青少年职工的现状情况、实际要求进行全面了解，充分考虑当事人的利益、情绪，能够调解的矛盾纠纷提前与当事人双方充分沟通，把矛盾纠纷化解在基层。

二是深化优秀“青少年维权岗”的创建工作。设立举报信箱，公开举报电话，畅通青少年诉求渠道；对务工青年来信来访来电认真进行接待和处理，对反映的问题在调查核实的基础上，建立工作台帐，分类进行立案查处；深入企业，尤其是对劳动密集型企业进行《劳动法》、《劳动合同法》、《未成年工保护法》等法律法规的宣传，共开展法律宣传服务工作30余次，发放宣传材料5000余份，为共同推动整治非法用工打击违法犯罪工作奠定群众基础。

三是依法行政、严格执法。成立了青少年工维权案件专项处理小组，组长由黄岛区劳动监察大队负责人担任，严厉打击侵犯青少年合法权益的不法用人单位，按照相关劳动法律、法规进行从重处罚；要求对于青少年劳动案件在最短的时间内立案、结案，给青少年一个满意的答复。截至目前，共受理各类投诉举报案件626件，各类信访案件1526件，妥善处结突发事件65起，按期结案率100%，对欠薪涉嫌刑事犯罪移送公安机关2起，极大的震慑了企业的违法用工行为，有力的维护了西海岸新区劳动关系的和谐稳定。

四是建立青少年工纠纷预防预警机制。在重大的劳动纠纷预警机制的基础上建立青少年工纠纷预防、预警机制。根据企业提供的相关资料，结合企业调查摸底情况，将雇佣青少年工较多的企业列为预警范围，一旦范围内企业出现劳动保障违法案件，我大队将依法对企业采取整改措施；在大中型企业选择合适人员，建立了信息联络员制度，将企业的劳动保障情况及时反馈给劳动保障行政部门，预防纠纷发生。

五是营造青少年公平、舒心的求职环境。目前劳动力市场上仍然有针对务工青少年欺诈或者不公平对待现象。因此劳动监察大队一直坚持开展整顿劳动力市场秩序行动，严厉打击黑中介，行动中检查各类从事职业介绍和劳务派遣、人力资源公司等单位30家，清理和取缔了23家未经许可和登记、违法从事人力资源服务活动的组织或个人，并责令2家用人单位退还劳动者押金或“中介费”共计5000余元，有效遏制了职业介绍领域的违法犯罪活动，使劳动力市场规范化。