| 今年以来，区市场和质量监督管理局海青市监所将柔性服务和刚性执法相结合，塑造了严格、规范、公正、廉洁、文明、高效的服务型机关执法形象。 在注册登记中，窗口工作人员认真听取办事群众的需求，耐心解释当事人提出的问题，为群众排忧解难，让办事群众真切感觉到机关人员的重视和关心。主动开门纳谏，广泛征求群众的意见和建议。 在市场监管中，以行政约谈促进守法经营、文明经营。加强日常巡查，依法查处各类违法经营行为，严厉打击无照经营、虚假宣传等违法行为。 在执法办案中，坚持处罚与教育相结合的原则，采取警示、规劝、告诫、回访等方式，化解了执法矛盾，促进和谐执法。 在消费维权中，充分发挥12315举报作用，随时接受消费者的咨询、投诉，通过行政调解，强化依法维权，做到及时受理、快速处理，切实维护广大消费者的合法权益。 |
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