| 520和521与“我爱你”谐音，5月20日和5月21日也被人们称为告白日。从5月20日上午开始，青岛真情巴士集团客服中心接到了一个又一个乘客向驾驶员“表白”的电话，真情巴士驾驶员用一次次优质的服务感动着乘客，乘客也纷纷通过自己的方式向真情巴士驾驶员表达自己的感谢与爱意。 关爱特殊乘客 真情巴士驾驶员获乘客点赞 “您好，是真情巴士吗？我昨天坐过你们的公交车，太谢谢你们的20路驾驶员师傅啦……”5月20日上午，王先生致电真情巴士客服中心，他是向我们驾驶员“表白”的第一位乘客。原来，这位王先生是一位侏儒症患者，身高仅有三四岁孩子那么高，登上公交车对他来说都没那么容易，5月19日下午1点左右，王先生和他的儿子在盛世江山站等车，恰好赶上了20路驾驶员侯可亭驾驶的公交车。 据侯师傅介绍，当时车辆刚进站，一帮学生纷纷涌上车，侯师傅环视一下四周，看见两位身材矮小的乘客慢慢朝车门走来，表现出力不从心的样子。侯师傅看到王先生因身材矮小不能踏上车门前板，二话没说赶忙上前帮忙，一边抱起走在前面的王先生的儿子，一边轻声说：“你们别急，我抱你们上车。”周围乘客也被侯师傅助人为乐的精神感动，纷纷主动让出了座位。紧接着侯师傅又把王先生抱上车，并询问他们在哪下车，一路上给予他们特殊的关爱。 当车辆到站后，侯师傅耐心地把父子二人抱下车，下车后的王先生不停地道谢，他心怀感激地说道：“真情巴士驾驶员真是好样的，竭尽所能的帮助我们这些特殊群体，为你们点赞。”侯师傅微笑着对王先生的表扬表示感谢，随后回到驾驶座继续营运任务。 外地小伙丢失钱包 真情巴士驾驶员接力找回 5月20日下午，真情巴士26路公交车上也发生了一件暖心的故事。18时左右，26路驾驶员高四国驾车行至马濠公园站时，两个外地口音的小伙子焦急地跑上车，说自己刚才乘坐26路公交车时，把钱包落在了车上，晚上还要赶火车，可身份证还在钱包里，这可急坏了二人。 高师傅了解情况后说道：“你们不要着急，如果钱包掉在公交车上，又是被我们的驾驶员捡到的话，那么一定可以找到，你们上车跟我到调度房问一下吧。”两个小伙子满脸窘迫，表示所有的钱都在丢失的钱包里，根本没有钱坐公交车了，高师傅则让二人先上车，等找到钱包了再把车票补上。 到达终点站后，高师傅带领二人向调度员赵静寻求帮助，就在这之前，另外一名26路驾驶员田启明从车中捡到一个钱包并送到了调度房，钱包内有现金1169.5元、身份证、银行卡。经核实钱包正是两个小伙子所丢，拿回钱包的二人热情地拥抱了两名驾驶员，并表示要送一面锦旗表达谢意，高师傅和田师傅则表示这是每一名真情巴士驾驶员都应该做的，谢绝了二人的好意，可还是挡不住小伙子们的热情。他俩又到超市买了两箱牛奶，一定要感谢两位善良的驾驶员，高师傅和田师傅还是婉言谢绝了。由于还要赶火车，小伙子们满怀感激地离开了。 丢失钱包无人认领 驾驶员巧记照片寻找失主 5月21日中午，市民薛先生将印有“品德高尚 拾金不昧”的锦旗送到了真情巴士办公室，向前不久捡到他钱包的31路驾驶员丁壮志师傅表示感谢。 原来，5月12日下午，薛先生在乘坐丁师傅驾驶的31路公交车时，不慎将装有600元现金、各种证件的钱包落在了车上。丁师傅在到达终点站打扫卫生时发现了乘客遗留的钱包，及时交给工作人员处理。发现丢失钱包后的薛先生几番寻找未果，最终放弃了寻找。 后来丁师傅了解到钱包没人认领，担心失主可能不知道东西丢失在公交车上，所以自己留了个心，通过失主身份证的照片记下失主的样子，在每天上车乘客中耐心寻找，终于功夫不负有心人，在5月15日下午，薛先生又乘坐了丁师傅驾驶的公交车。丁师傅说道：“是薛先生吗，你前几天是不是丢了钱包？”薛先生很震惊地点点头，丁师傅也终于找到了失主，到达终点站后陪同薛先生领取了钱包。 事后，薛先生拿着锦旗前来感谢丁师傅，“当时我都放弃寻找，准备重新申办身份证和其他证件，但没想到时隔几天又能再次找到，真的是太感谢丁师傅了。”薛先生感激地说道。 据了解，在告白日这个充满爱意的日子里，真情巴士许多驾驶员都收到了乘客们的“表白”，而像这样感人的故事每天都在发生，像这样真情的“表白”每天都在进行，真情巴士全体驾驶员也会继续本着“德立道 善行远”的文化理念，服务好车厢内的每一位乘客，做乘客的贴心人。 |
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